Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella aloittaa tiistaina 17.2.2026 mielenterveyspalvelujen ensilinjan puhelinpalvelu. Asukkaat voivat kiireettömissä mielenterveyden haasteissa soittaa psykiatriselle sairaanhoitajalle.
Mielenterveyspalvelujen ensilinjan yhteinen puhelinnumero otetaan käyttöön tiistaina 17.2.2026 kaikilla muilla Pohjois-Pohjanmaan paikkakunnilla paitsi Oulussa. Oulussa ensilinjan puhelinnumero tulee käyttöön maanantaina 2.3.2026.
Mielenterveyspalvelujen ensilinjan kautta asiakkaat saavat kiireetöntä apua mielenterveyden haasteisiin, esimerkiksi kuormittavaan elämäntilanteeseen tai masennus- ja ahdistusoireiluun. Soittaa voi ilman lähetettä tai ajanvarausta. Soittoihin vastaa psykiatrinen sairaanhoitaja.
Kiireellisissä tilanteissa tulee edelleen hakeutua oman sosiaali- ja terveyskeskuksen kiireellisen hoidon vastaanotolle. Kiireellistä hoitoa vaativat esimerkiksi itsetuhoisuus ja todellisuuden tajun hämärtyminen. Kun sosiaali- ja terveyskeskus on kiinni, apua saa päivystyksestä tai kiirevastaanotolta.
Mielenterveyspalvelujen ensilinja on tarkoitettu yli 18-vuotiaille. Alle 18-vuotiaita asiakkaita palvellaan lasten ja nuorten palveluissa.
Avun saaminen helpottuu
Mielenterveyspalvelujen ensilinjan tarkoituksena on yhtenäistää ja selkiyttää hoitoon ohjautumista Pohteen alueella. Osassa paikkakunnista ei ole ollut suoraa puhelinnumeroa psykiatriselle sairaanhoitajalle. Ensilinjan myötä asiakkaat saavat asuinpaikastaan riippumatta yhteyden mielenterveyspalveluihin saman arkipäivän aikana ja hoito alkaa heti ensimmäisestä yhteydenotosta.
Mielenterveyspalvelujen ensilinja on osa Pohteen strategista tavoitetta vahvistaa perustason mielenterveyspalveluja ja madaltaa hoitoon hakeutumisen kynnystä. Yhtenäinen toimintatapa tukee Pohteen mielenterveyspalvelujen yhdenvertaista saatavuutta koko alueella ja auttaa asiakkaita ohjautumaan oikeanlaiseen hoitoon oikeaan aikaan.
– Matalan kynnyksen puhelinpalvelun kautta asiakkaat saavat helposti yhteyden ammattilaiseen, ja hoidon tarpeen arviointi käynnistyy varhaisessa vaiheessa. Vastaavaa toimintamallia on Keski-Suomessa kokeiltu menestyksekkäästi, ja siellä matalan kynnyksen puhelinpalvelu on vähentänyt erikoissairaanhoidon lähetteitä ja hoito on voinut alkaa jo perusterveydenhuollossa, kertoo hoitotyön johtaja Niko Borén OYS Psykiatrian psykiatrisen avohoidon osaamiskeskuksesta.
Näin tavoitat mielenterveyspalvelujen ensilinjan
Mielenterveyspalvelujen ensilinjan puhelinnumero on 08 669 3900.
Mielenterveyspalvelujen ensilinjalle voi soittaa maanantaista torstaihin kello 8–15 ja perjantaisin kello 8–13. Asiakas voi ensilinjan kautta myös muuttaa tai perua ajanvarauksiaan tai tiedustella jonotilannetta.
Mielenterveyspalveluihin voi ottaa yhteyttä myös Digitaalisen sote-keskuksen kautta mielenterveyden chatissa. Chat on avoinna maanantaista torstaihin kello 8–20 ja perjantaisin kello 8–14. Digitaaliseen sote-keskukseen kirjaudutaan OmaPohteen kautta osoitteessa pohde.fi.
Ensimmäistä asiointia sekä puhelimessa että chatissa nopeuttaa, jos asiakas täyttää ennen yhteydenottoa Terapianavigaattori-kyselyn osoitteessa terapianavigaattori.fi.
Lue lisää
Mielenterveyspalvelut aikuisille (Pohde.fi)
Yhteyshenkilöt
Niko Borén
Hoitotyön johtaja, Psykiatrinen avohoito, Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde
Puh: 050 470 3379
niko.boren [at] pohde.fi
Kaisa Nenonen
Vastuuyksikköpäällikkö, Ensilinjan mielenterveyspalvelut ja aikuisten psykologipalvelut, Perhe- ja sosiaalipalvelut ja OYS Psykiatria
Puh: 040 506 0234
kaisa.nenonen [at] pohde.fi
